Адреса, за якою приймаються скарги споживачів фінансових послуг Кредитної спілки «Центр-Кредит»:
26400, Кіровоградська обл., Благовіщенський район, місто Благовіщенське, вул. Привокзальна, будинок 8, офіс 17, контактний телефон: (05259) 2-14-77, адреса електронної пошти: tsentr_credit@i.ua
Контактна інформація органу, який здійснює державне регулювання щодо діяльності особи, яка надає фінансові послуги:
Національний банк України (НБУ) адреса: 01601, Київ, вул. Інститутська буд. 9, Телефон: 0800 505 240. e–mail: nbu@bank.gov.ua
Кредитна спілка не залучає колекторські компанії до врегулювання простроченої заборгованості.
Порядок відступлення права вимоги за договором про споживчий кредит новому кредитодавцю:
Кредитна спілка не здійснює відступлення права вимоги за договорами про споживчий кредит.
Умови, за яких кредитна спілка розпочинає діяльність із врегулювання простроченої заборгованості та із здійснення відступлення права вимоги за договором про споживчий кредит новому кредитодавцю:
Кредитна спілка розпочинає діяльність із врегулювання простроченої заборгованості із першого робочого дня з дати ненадходження в повному обсязі або частково платежу, зазначеного у Графіку платежів, що є невід’ємною частиною договору про споживчий кредит.
Вимоги до осіб, які надають додаткові та супутні послуги, необхідність отримання яких може бути пов’язана з укладенням договору про споживчий кредит, та до відповідних договорів укладення яких є умовою надання (подальшого обслуговування) споживчого кредиту, а також правила співпраці кредитної спілки з такими особами, відсутні оскільки укладення договорів про споживчий кредит не пов’язано з необхідністю отримання споживачем додаткових чи супутніх послуг третіх осіб
Вимоги до відповідних договорів, що приймаються кредитною спілкою у якості забезпечення за споживчим кредитом та/або укладення яких є умовою надання (подальшого обслуговування) споживчого кредиту:
– умови договорів поруки мають відповідати вимогам чинного законодавства, зокрема, статті 523, 553-559 Цивільного кодексу України. – умови договорів застави мають відповідати вимогам чинного законодавства, зокрема, статті 523, 572-593 Цивільного кодексу України. – поручителем та /або заставодавцем може бути цивільно правоздатна і дієздатна особа.
Споживач має право після припинення дії договору про надання споживчого кредиту, включно у зв’язку із завершенням строку дії, розірванням або виконанням такого договору, звернутися до фінансової установи із запитом на інформацію (довідку), що стосується виконання сторонами своїх зобов’язань, установлених договором, включаючи інформацію (довідку) про відсутність заборгованості та виконання зобов’язань споживача за договором у повному обсязі, яку фінансова установа надає у формі паперового або електронного документа (за вибором споживача) протягом п’яти робочих днів із дня отримання фінансовою установою такого запиту.
На виконання пункту 28-4 Розділ VII Закону України «Про фінансові послуги та фінансові компанії», кредитна спілка повідомляє боржників про подання інформації про них до Кредитного реєстру Національного банку України.
Кредитна спілка отримує згоду нового позичальника – фізичної особи на подання інформації до Кредитного реєстру Національного банку України при здійсненні кредитної операції та укладенні відповідного договору. Відсутність такої згоди позичальника – фізичної особи має наслідком відмову кредитної спілки в укладенні кредитного договору та здійсненні кредитної операції.
